DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

⚠️ATENÇÃO!!!⚠️

Não aceitamos trocas pois trabalhamos com estoque sob demanda, trabalhamos apenas com devolução e reembolso em até 7 dias após o recebimento do pacote.

PARA DEVOLUÇÃO DE PRODUTO COM DEFEITO OU ENVIADO EM TAMANHO ERRADO: 

Será emitido um código dos correios para postagem da devolução, sem nenhum custo ao cliente. 

Assim que recebermos o pacote, vamos avaliar as condições para reembolso, São elas:

Integridade da etiqueta

Camiseta sem pêlos de pets

Camiseta sem cheiro de perfume, desodorante etc.

Camiseta sem marcas de uso

Camiseta que não tenha sido lavada

Caso seja identificado alguma dessas avarias, não será realizado reembolso do valor. 

POLÍTICA DE ENVIO E REENTREGA DE PRODUTOS DEVOLVIDOS:

Em caso de devolução do pedido pelos Correios ou transportadora por motivos como:

Endereço informado incorretamente;

Ausência do destinatário no momento da entrega;

Recusa no recebimento;

O produto retornará automaticamente ao nosso endereço.

Quando isso acontecer:

O valor do frete de reenvio será de responsabilidade do cliente.

Entraremos em contato por e-mail ou mensagem para informar a devolução e os próximos passos.

⚠️PRAZO PARA REENVIO:

O cliente terá um prazo de 30 dias corridos a partir da data de retorno do pedido à loja para:

Solicitar o reenvio;

Efetuar o pagamento do novo frete.

Se o pagamento do novo frete não for realizado dentro desse prazo, o produto será considerado abandonado, e a loja se reserva o direito de:

Colocar o item novamente à venda;

Cancelar o pedido sem reembolso dos valores pagos anteriormente, referentes ao frete inicial e/ou produto.

Nosso objetivo é sempre garantir uma boa experiência de compra, mas também é importante manter processos claros para que possamos atender todos os clientes com qualidade e eficiência.